岗位职责：
1.售前沟通：运用专业知识，通过线上渠道解答客户对软件产品的咨询，精准洞悉客户需求，引导客户下单。
2.直播推广：参与软件产品直播活动，负责与观众实时互动，清晰展示软件功能亮点，及时回复观众提问，助力产品推广与销售。
3.售后保障：跟进客户软件使用情况，耐心处理客户反馈的问题，收集整理客户意见，为产品优化提供依据。
任职要求：
1.年龄 22 - 35 岁，具备出色的沟通表达能力，普通话流利。
2.有客服和直播相关工作经验，熟悉客服流程，熟练使用线上沟通工具，了解直播流程与节奏。
3.有售前工作经验的优先考虑。