工作内容：
负责接待和处理淘宝和抖音店铺售后服务，包括接收退换货、处理售后问题，解答消费者提出的问题，并跟踪问题解决进度。
主要职责：
- 了解淘宝售后服务的政策和流程，能够熟练使用淘宝售后服务系统，并能够熟练处理售后问题。
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与团队成员和消费者进行有效的沟通，协调解决问题。
- 具有耐心和细心，能够对消费者的问题给予关注，并给予合适的答复。
- 能够处理各种突发事件，负责售后服务问题的紧急处理和紧急情况的汇报。
职位要求：
- 有一年工作经验，有相关服装网店售后客服行业经验者优先。
- 高中及以上学历，具备良好的阅读理解能力和逻辑思维能力。
- 熟练掌握淘宝售后服务系统的操作，能够熟练处理售后问题。