岗位职责：
1、通过旺旺，电话、邮件等方式与客户沟通，解答客户异议，促成交易；并能及时准确地处理客户购物后所产生的查件、退换货、投诉、中差评、举报等工作；
2、性格开朗乐观，善于沟通，工作注重细节，有耐心有责任感；具有良好的服务意识及团队精神；
3、完成上级主管分配的其他工作任务。
任职资格：
1、大专学历（根据经验可接受中专学历）
2、熟悉网络购物，有淘宝客服工作经验者优先，每分钟打字50字以上；
3、有良好的心理素质，具备一定的承压能力，能适应早晚班；
4、一定开朗活泼，对工作积极向上态度决定一切。
底薪+提成