工作内容：
负责公司电商平台的在线客服，处理用户咨询、投诉等问题，提高客户满意度，增加销售量。
主要职责：
- 负责公司电商平台在线客服的运营和维护；
- 负责处理用户在线咨询、投诉等问题，并给出相应的解决方案；
- 负责收集和整理用户反馈信息，作为优化公司电商平台的重要依据；
- 负责维护客户关系，与用户保持良好的沟通和合作；
- 负责维护和升级平台系统，确保系统稳定运行；
- 遵守公司规定，配合完成其他相关工作任务。
职位要求：