岗位职责 - 金融产品销售:负责向个人及企业客户推广和销售中国人寿的各类保险产品,如人寿保险、健康保险、财产保险等,同时也包括基金、理财产品等综合金融产品,以满足客户多样化的金融需求。 - 客户需求分析:通过与客户沟通交流,深入了解客户的财务状况、家庭情况及金融目标等,运用专业知识为客户进行风险评估,制定个性化的综合金融规划方案。 - 客户服务与维护:为客户提供全方位的服务,包括协助客户办理保险理赔、保单变更等业务,解答客户在金融产品使用过程中的疑问,定期回访客户,维护良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度。 - 市场调研与分析:关注金融市场动态、行业趋势及竞争对手信息,收集市场数据,进行分析和整理,为公司产品研发、市场策略调整等提供参考依据。 - 团队协作与沟通:与公司内部的其他部门,如核保、理赔、客服等密切协作,确保业务流程的顺畅进行;同时与团队成员分享经验和信息,共同完成团队销售目标。 任职要求 - 学历与专业:一般要求大专及以上学历,金融、保险、经济等相关专业优先。 - 工作经验:有保险、金融行业销售或客户服务经验者优先考虑。 - 专业技能:具备扎实的金融、保险知识,熟悉各类金融产品;拥有良好的数据分析和方案制定能力,能够熟练使用办公软件。 - 素质能力:具备较强的沟通能力、销售能力和客户服务意识,有责任心、团队合作精神和较强的学习能力及抗压能力。 职业发展 - 晋升通道:综合金融专员 - 团队主管 - 部门经理 - 区域负责人等。 - 职业前景:随着金融行业的不断发展和客户对综合金融服务需求的增加,该岗位有广阔的发展空间,可向资深金融顾问、金融产品专家等方向深入发展。