【工作内容】
- 负责处理客户的产品咨询、投诉及售后服务请求，确保客户满意度；
- 及时响应客户的问题与反馈，通过电话或在线聊天工具等方式提供专业支持；
- 售后排单，记录并追踪所有服务请求，确保问题得到及时有效的解决；
- 定期进行客户满意度调查，收集客户意见，为公司制定更优质的客户服务策略提供依据；

【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和解决问题的能力，能够耐心细致地解答客户疑问；
- 熟练使用办公软件，具备基本的计算机操作技能；
- 拥有较强的服务意识和团队合作精神，愿意从客户角度出发思考问题；
- 能够承受一定的工作压力，保持积极乐观的工作态度；
- 有客服、销售或相关行业经验者优先考虑。