【上班时间】
- 弹性工作制，每周工作40小时。可居家办公。

【工作内容】
- 负责处理电商平台上的客户咨询、订单查询、退换货等服务，确保客户满意度；
- 及时响应客户问题，通过电话、在线聊天工具等方式提供高效、专业的客户服务；
- 记录并分析客户反馈，为产品改进及流程优化提供建设性意见；
- 配合团队完成销售目标，通过良好的客户服务促进二次销售；
- 积极参与公司组织的培训，不断提升个人业务能力和综合素质。

【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限（优秀应届毕业生亦可考虑）；
- 具备良好的沟通表达能力和服务意识，有较强的抗压能力和团队合作精神；
- 熟练使用办公软件，如Word、Excel等，具备一定的电脑操作技能；
- 对电商行业有一定了解，熟悉常见电商平台的运营模式者优先；
- 工作态度积极主动，具有较强的责任心和解决问题的能力；
- 招聘对象：不限工作经验，欢迎应届生加入我们的团队。