【工作内容】
- 负责管理并维护客户关系，确保客户满意度，处理客户咨询、投诉及建议。
- 协调并解决客户遇到的问题，包括但不限于办公设施设备的使用指导、周边环境的信息提供等。
- 参与组织和执行各类客户活动，如客户答谢会、节日庆祝活动等，增强客户粘性。
- 定期收集客户反馈，分析客户需求，提出改进服务的建议。
- 协助进行写字楼日常运营管理工作，如访客接待、安全巡查等。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够妥善处理各种客户关系。
- 工作细致认真，有较强的服务意识和解决问题的能力。
- 能够熟练操作办公软件，具备一定的英语听说读写能力更佳。
- 对客户服务行业充满热情，愿意不断学习提升自我。