工作职责
1、通过在线工具（咚咚/千牛/企业微信）、电话等方式解决客户在使用过程中产生的问题，解答客户的疑问，持续优化客户服务流程，提高客户满意度。
2、具备良好的沟通技巧和服务意识，熟悉公司产品特点，妥善处理售后纠纷和投诉，及时登记反馈，降低退货率


4、工作时间：早晚倒班，上班时间8:00-17:00,15:00-24:00，单双休