岗位职责1、文件起草:主要包括通知性文件、回函、专项行动方案、专项行动总结等;2、互联网基础资源管理:主要包括IP地址管理、域名注册管理、icp备案信息管理、未备案核查、网络违法违规治理等;3、双随机一公开检查:域名行业、增值电信业务经营许可;4、协调处理用户信访投诉。任职要求671.本科及以上学历,有客服工作或者互联网服务经验优先考虑;2.五官端正,举止大方,性格乐观、开朗,工作主动、积极、热情;3.具有良好的客户服务意识和沟通表达技巧;4.工作中能提出有效的建议及解决方案思路清晰,普通话标准;5.精通常用办公软件,比如word、excel等;6.公文写作及文字功底较强。工作地点:浙江省通信管理局