工作职责：
1、负责商场营运系统对外（租户）信息收发主窗口，落实作业流程及报表管理；
2、负责日常租户的巡检工作，及时了解租户问题；
3、负责跟进租户服务及关系维护、保修、投诉、意见反映处理等；
4、协助项目时长推广活动，配合租户物业相关费用与租户确认；
5、协助跟进租户各类费用通知、催收；
6、负责商户接待工作；
7、负责营运等相关文件流转、审批，和工作档案等管理工作；
8、上级主管临时分派工作或交办事项。
任职资格：
1、大学本科及以上学历。中文听说读写流利；
2、三年以上商业地产/购物中心营运工作相关经验；
3、对商业项目工作有热情和兴趣；了解商业项目品牌业态情况，乐于与商户沟通交流；熟悉服务业高端客户服务礼仪；
4、有热情、亲和力；优秀的沟通协调能力；团队合作意识；工作严谨，细致认真，条理性强，能够承担较重的工作压力，有责任心，处事灵活，具备处理突发事件能力；
5、熟练使用办公软件。