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美的售后客服
5-7千·13薪
人 · 大专 · 无需经验 · 性别不限2024/10/12发布
五险一金餐饮补贴年终奖金定期体检绩效奖励包住宿生日礼物节日慰问下午茶8小时工作制

美的集团合肥工业园西一门

公司信息
宁波美美家园电器服务有限公司

民营

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职位描述
工作职责:
1. 受理客户来电的投诉、咨询、报修业务,对于客户反馈的问题及时给予协调解决;
2. 收集市场有价值信息,通过良好的服务提高品牌美誉度;
3. 负责客户满意度调研或满意度回访,及时反馈市场信息;
4. 发掘服务痛点,推动全链路改善。
任职要求:
1、专科及以上学历,专业不限,性别不限;
2、普通话标准,声线柔和;
3、反应灵敏,具备良好的沟通能力,文字归纳能力以及客户服务意识;
4、熟练操作电脑,打字速度40字/分钟以上;
5、有良好的团队协作精神,有相关工作经验者优先。
福利待遇:
1、综合薪资:实习生4.5K左右,转正5-6.5K(关键岗位5-8K),年13薪
2、免费宿舍:免费住宿(内含空调、热水、网络、洗衣机、独立卫生间)
3、培训赋能:完善的培训体系,多元化培训模式
4、工作休息:月休8天 轮班制 8小时工作制
5、社会保险:五险一金
6、内部提拔:内部晋升、透明晋升,公开公平
7、各项福利:旅游拓展 生日慰问 下午茶 出勤奖励 班次补贴 餐补 节假日慰问等
职业发展:
1、技术通道:初级服务代表→中级服务代表→高级服务代表→技术专家……
2、管理通道:客服代表→专家坐席→质检专员→储备班长→班长→主管……

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