工作职责:
1、负责客户投诉在公司内的应对，协调与处理；
2、推动售后问题在公司内部的分析、改善和措施落实；
3、管理 0KM 和FCR 质量问题，提升售后质量；
4、开展问题横展及在新项目开发过程的应用
5、负责制造相关质量专项改善的推动；
6、负责售后质量数据的整理和报告汇总；
7、上级领导安排的其他工作。
任职资格:
1、本科以上学历，电子相关专业，从事过售后分析工作优先考虑
2、熟练使用质量相关工具分析问题；
3、具有良好的沟通能力和较强的问题推动能力；
4、能用较强的逻辑思维，问题分析，解决能力，可以承受一定的工作压力。