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TCL之家客服

5-7千·13薪

人 · 大专 · 1年工作经验 · 性别不限2024/12/03发布

五险一金免费班车员工旅游通讯补贴专业培训绩效奖金年终奖金定期体检

惠州

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仲恺高新区惠风三路TCL科技大厦

公司信息

TCL电子中国事业部

国企/5000-10000人

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职位描述

工作内容：

负责 APP 售前售后全品类接待，15 秒内回复用户诉求，高效处理各类问题，如订单物流、售中售后等，异常情况及时反馈解决，做好售后问题登记及质量问题退换货处理。

要求：

打字快，准确回复用户信息。有良好沟通能力和服务意识，耐心倾听诉求，专业友好服务。熟悉客服知识与 APP 操作流程，适应白晚班安排。

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