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电商客服

5-6千

人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/14发布

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公司信息

惠州市伟江实业有限公司

民营/150-500人

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职位描述

任职要求：
1、大专学历，有淘宝、拼多多等电商客服工作经验，熟悉电商购物规则；
2、具有客户服务意识，表达清晰，有良好的沟通能力、理解能力、处理一般事务的解决能力；
3、独立完成网上购物售前、售中、售后工作。
工作职责：
1、售前：回复客户提出的各类疑问、需求，提高客户满意度；
2、售后：处理客户退货、工单投诉等售后服务工作；

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