招聘要求：
1、熟练操作EXCEL，WORD等常用工具，打字速度每分钟60以上（可同时与多人聊天）；
2、服务态度热情，善于沟通，头脑灵活，开朗活泼；
3、谦虚诚实、耐心好、爱学习，积极主动、认真仔细，有团队精神，能承受一定工作压力；
4、对于淘宝店铺后台的操作流程、交易规则有较深的认识，有相关店铺运作经验者优先考虑；
5、热爱客户服务工作，有呼叫中心或淘宝行业从业基础优先考虑，能接受早晚班。


工作内容：
1、能有效处理退换货和处理客户关系；
2、在线为客户释疑，查件，电话回访买家修改中差评价；
3、协助上司一起完成分配任务 。