岗位职责:1、客退品分析及为现场提供解决方案,客诉数据分析推动品质改善;2、客诉现场故障排查处理、提供解决方案及产品改善建议。任职资格:1、大专及以上学历,LED照明行业1年以上相关工作经验;2、熟悉国内品牌LED灯具厂商常规产品的使用及安装方法;3、有电子电路设计基础,了解灯具部件生产工艺及不良产生原因;4、具备良好的沟通能力、异常分析能力与解决能力,可适应出差。