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电商客服

4-8千

人 · 高中 · 1年工作经验 · 性别不限2025/02/15发布

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惠州

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惠州市惠城区河南岸大水岭头低地组117号K3创意产业园

公司信息

惠州市禾泽信息科技有限公司

民营/少于50人

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职位描述

1、店铺日常销售工作，为客户解答问题，促使成单;
2、售前支持:产品介绍，引导说服客户达成交易;
3、售中跟踪:客户订单确认，物流状态跟踪;
4、售后服务，客户反馈问题处理，退换货、投诉处理。
5、负责公司客户电话接听、反馈、后期跟进处理:
6、订单数据整理汇总，协助运营完成店铺数据管理。

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