岗位职责：
1、处理天猫、京东等平台各种售后问题，如物流查询、退换货、产品相关问题等;
2、为顾客提供优质的售后服务，提升店铺形象;
3、每天查看评价，针对顾客评价内容中提及的问题及时作出解释；
4、对中差评进行跟学习方法踪处理;对店铺涉及投诉维权的交易进行及时申诉，并持续跟进直至完结；

任职资格：
1、大专及以上学历；
2、1年以上电商售后处理相关工作经验；
3、有一定沟通协作能力，抗压能力强，能接受早晚班；