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电商客服
5-8千
人 · 高中 · 无需经验 · 性别不限2024/11/19发布
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台昇广场B座15楼

公司信息
嘉兴奢慕电子商务有限公司

民营/50-150人

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职位描述
工作职责:
1、通过和客户沟通,解答客户提出的各种问题,引导下单,达成交易;
2、端正服务态度,及时跟进订单是否付款成功;
3、主动推荐店内产品挖掘客户需求;
4、解答客户的售后问题。


任职要求:
1、18岁-35岁,高中及以上学历;
2、电脑打字速度快,有天猫、京东、拼多多电商经验,熟悉相关电商交易操作优先;
3、具有一定的网络沟通能力,能够热情的给顾客介绍产品,解答顾客的问题,积极主动具有强烈的服务意识;
4、责任心强,有敬业精神,善于交流,有耐心,热情友好;
5、主营计生用品,有晚班。


薪资组成:基本薪资4000元-4500元+绩效+提成
薪资范围:正常薪资5500-8000,年终13薪;


福利待遇:
包住宿(人才公寓单人间,内置空调、热水器、床),五险;


发展路线:
线路1:初级客服—中级客服—高级客服
线路2:初级客服—客服组长—客服主管
表现优秀,能力较好的,可以内部竞聘其他岗位以及管理职


上班时间:
早班:8:30—17:30
晚班:16:30—01:00 (晚班补贴400元/月)
每周排休一天,节假日正常调休或者三倍工资

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