1. 作为客户反馈问题导入公司内部的接口，及时组织协调相关人员确认问题并推动问题分析改善；
2. 汇总产品制程及产品出货后的所有问题，按产品系列建立故障数据库，真实体现公司产品质量趋势并持续推动改善；持续优化故障数据库，优化统计工具和方法，周次/月次汇总分析报告质量数据，通过（5M1E）分析产品和服务及过程风险点，提前做好预防措施；
3. 不定期质量成本核算，找出风险点，推动项目持续改进；
4. 负责客诉不合格产品返厂的质量审核，问题跟踪，产品追溯等；
5. 负责涉及客诉内外审活动，组织提供CAPA等相关报告。
6. 指导PQC进行制程工序首检、巡检和制程监控（例如：ESD，温湿度,洁净度，工艺流程，设备程序/参数，物料，防错，外观，FAI，功能测试，标识等)等工作；跟进OQC进行产品和出货检验，审核相关的检验报告；
7. 对生产现场进行制程巡视和审核，确认制程实际与工艺文件，品质管理要求的符合性；
8. 对制程异常进行反馈并跟进改善，制定品质报告及品质控制方案；
9. 客户审核现场支持。
任职要求：
1.大专科以上学历，机、电、自动化等相关专业；
2.从事产品过程质量控制或客服质量工作三年以上经验；
3. 熟知质量体系及质量工具，如ISO13485、Escape4001 CAPA、8D等，熟悉医疗器械相关法律法规；
5.有良好的沟通及组织协调能力，较高的抗压能力，具有较高的积极性和主动性。