职责描述：
1、负责及时向公司内部反馈客户投诉、客户要求等信息，并对公司内部相应制定的纠正、预防措施的有效性进行验证;
2、参与由于产品原因引起胡质量异议、退货、索赔等质量事件的处理；
3、负责就客户投诉问题及时向客户反馈投诉问题处理、改善情况；
4、定期组织对客户的质量回访，听取客户对服务质量意见及质量改进建议；
5、定期提供客户所需要的质量数据；
6、负责编制年度客户投诉情况统计报表。
任职资格：
1、机械类相关专业、大专以上学历；
2、具备2年以上相关工作经验；
3、年龄25-40岁，
4、英语四级及以上