主要职责：
1、根据保修责任方的要求建立服务文件卷宗并负责有关的归档和管理
2、每月核对保修申请数量和保时捷中国返还的索赔费用
3、按照保时捷的标准和指导方针及时提交保修索赔和保修维修单
4、将所有保修文件妥善归档
5、熟悉保时捷中国所有有关保修的计划和方案
6、依据保时捷德国总部保修指导方针监督并改善经销商的保修处理程序
7、每月对保修工作进行汇报和分析，如果必要进行有关调整
8、向保时捷中心管理层和保时捷中国提交保修报告
9、及时返还保时捷德国总部要求的保修配件，保证配件包装和标签正确完好
10、按照保时捷中国的规定执行和审核保修申请和保修程序
11、处理和解决所有保修索赔
职位要求：
1、最低为大专学历；有大学本科相关专业学历者优先
2、在与所有客户接触时以及在其他方面担当保时捷品牌的形象代表
3、有汽车行业售后或保修服务工作经验者优先
4、极佳的汉语沟通能力，具有英语沟通能力更佳
5、态度专业，有亲和力；优秀的客户服务意识，能够迅速建立稳固的客户关系
6、为人诚实可靠；***；自我激励能力强；兼具独立工作能力和团队合作能力