该岗位往客服主管方向培养哦~
岗位职责：
1.负责公司抖音店铺的客服接待工作，通过和客户沟通，解答客户提出的各种问题，分析客户心理，引导下单，达成交易；
2.为客户提供订单查询、地址修改、订单备注、物流查件、催单等工作；
3.处理抖音店铺售后问题，如退换货、顾客退款、投诉处理等；
4.售前、售后数据汇总、分析和资料整理；
5.熟悉抖音平台规则，熟练使用办公软件；
6.完成上级领导安排的其他相关工作；
任职资格：
1.具有团队协作意识、具有一定的学习能力、沟通能力、抗压能力；
2.有电商客服经验者优先；
工作时间：早班：8：00-17：30
晚班：17：00-00：30（可居家办公）