岗位职责:1.客户稽核接口:外审接待&协调配合,客户专项稽核应对(ESD/一致性/PCN/ECN等)制定并完善工厂质量管理制度、流程及标准,推动ISO 9001、ISO 14001、QC080000等体系内外审认证及维护建立质量目标并监督执行,定期汇报质量绩效;2.生产过程质量控制:组包装质量日常管理、异常处理、不良标准的最终判定组包装质量持续改善,相关质量目标、质量观念的培训、质量提升活动(CAPA、8D、QCC)监督来料、制程、成品检验标准的执行主导重大质量问题的分析与改进,制定纠正预防措施(CAPA)推动生产过程中的质量改善活动,降低不良率;3.供应商质量管理:参与供应商审核与评估,确保来料质量符合要求,推动供应商质量改善,降低来料不良率,建立供应商质量考核机制,定期评估供应商绩效;4.客户质量支持:工厂对外窗口,受理客户检验、咨询、投诉、拜访、参观事宜对内传达接口,传达客户相关信息,专务/体系人员人事管理。客户驻厂相关工作的处理(报告回复、人事相关工作协调、人员调配)。处理客户投诉,主导根本原因分析并制定改善方案。定期与客户沟通质量表现,提升客户满意度参与客户审核,确保工厂质量体系符合客户要求;5.质量数据分析与报告:收集、分析质量数据,识别质量趋势与风险编制质量月报、季报及年报,向上级汇报质量状况。利用数据分析工具(如SPC、FMEA)推动质量改进。任职要求:1.精通ISO 9001/14000、QC080000、IATF 16949等质量管理体系,熟练使用质量管理工具(如8D、5Why、FMEA、SPC等),具备较强的数据分析能力,熟练使用Excel、Minitab等工具;2.5年以上质量管理经验,3年以上电子制造行业经验,熟悉手机组装工艺流程及质量控制要点;3.具备较强的沟通协调能力,能有效推动跨部门协作,具备问题分析与解决能力,能快速应对质量异常具备团队管理与领导能力,能激励团队达成目标具备较强的抗压能力,适应快节奏工作环境;4.本科及以上学历,英语读写良好,能处理海外客户订单需求。