岗位职责:1、部门日常工作的跟进,分管业态管理工作及各项商户对接事宜;2、协助部门经理提升商场销售、质量、价格、促销及售后管理水平,规范商场全面经营管理;3、妥善处理营业现场的各类顾客投诉纠纷和突发事件,并及时上报,监督投诉的处理结果是否令顾客满意,有无负面效应;4、定期与商户进行沟通,了解商户经营状况,及时就商户经营存在问题进行约谈,协助商户进行改进;5、负责商户装修现场管理,按时完成商户租金、管理费、物业费等相关费用的核对及收缴;6、熟悉掌握商铺及其员工的基本情况、商品知识及销售情况,并收集整理相关资料,协助商铺做好销售、提升业绩;7、负责楼层导购员的相关培训与考核工作,监督员工的考勤、仪容仪表、行为规范等;8、落实经营预警机制,定期组织对分管业态商户的租售比、租金缴纳、经营业绩等相关数据进行分析,掌握商户经营动态;9、负责审核商铺的促销活动及发布内容,完成公司促销活动的各项执行工作。任职要求:1、大专以上学历,经济管理、企业管理、经济类等相关专业;2、有商业、生鲜百货、零售相关工作经验者优先;3、可接受应届毕业生,要求可全职的;3、综合素质较好,对商业商业有浓厚兴趣的。福利待遇:周休2天,社会保险,年终奖,带薪年假,良好的学习平台及发展空间。