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客服专员
4-6千
人 · 大专 · 1年工作经验 · 性别不限2024/11/04发布

海乐世界

公司信息
昆明蓝橙口腔医院有限责任公司

民营/150-500人

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职位描述
1、依据机构就诊流程,了解客户所需并及时提供服务。
2、执行预约和分诊标准,准确快捷的完成信息录入和系统操作 。
3、执行各项财务收费流程,准确快捷的完成收费操作 。
4、完成每天的交接班记录和工作报表填写,上级下达工作任务。


任职要求:
1. 认同机构的使命及价值观;仪容端庄整洁,声音甜美,有良好的沟通协调能力和服务意识,熟练基本电脑操作,能熟练地使用办公软件。
2. 有电话接听、电话交谈、答复的技巧;具备良好的语言表达沟通及协调能力、应变能力强,服务意识强、执行力强。
3. 有责任感、工作主动性强,团队合作精神和客户服务精神。
4. 熟练对客服务的基本礼仪、电话沟通礼仪。
5.掌握常见口腔知识的问答,临时突发事件良好的处理能力。

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