工作内容：

1、负责应对客户咨询、受理投诉；

2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档；

3、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门；

4、对已购车客户满意度调查和售后维修客户满意度调查；

5、对首保、定保客户进行定期回访，针对市场活动做定期招徕；

6、协调与销售、售后等其他部门的工作，提供客服工作的支持。

任职要求：

1、中专以上学历，熟练电脑操作，汽车相关专业优先。

2、有4S店经验者优先录取。