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物业客服管家
3-5千
人 · 大专 · 1年工作经验 · 性别不限2024/09/05发布
五险

滇池度假区西南海O区F2栋302室

公司信息
昆明星河物业管理有限公司

民营/150-500人

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职位描述
岗位职责
1、熟悉部门各项管理制度、收费标准及用户情况;
2、定期整理业主资料,做好业主档案的建立、整理及存档,配合工程部进行装修办理及监管;
3、接听、接待业主反映问题,认真解答、记录,现场处理不了的问题及时向主管反馈交由相关职能部门处理,事后做好回访;
4、认真落实区域催费、收费的工作安排;
5、熟悉园区环境及各种配套设施的公共设施的位置,各楼宇的外观结构、单元户数、入住率等楼宇的综合情况;
6、与住户保持良好的关系,定期开展回访工作
8、协助各部门处理日常工作,完成领导交办的其他工作。

任职要求
1、大专以上学历,专业不限,1年以上物业、酒店行业客服岗位工作经验;
2、年龄40以内,做事认真负责;
3、团队协作能力,沟通能力、处理能力较强。

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