1、按照标准流程及话术接听售后预约电话，对客户提供简单咨询服务，邀约客户到店；准确记录预约率和预约成功率；
2、对车辆保养即将到期的客户，进行定期提醒、并主动预约客户来店保养。
3、按公司要求，完成售后当月的外呼工作。
4、负责填写预约登记表及每日预约安排。（要求详细填写客户预约时间及并及时反馈服务顾问进行预约前准备）
5、完成上级安排的其他临时性工作任务。
6、按照部门计划负责完成售后预约任务及活动性邀约目标。
7、学习车辆使用技巧、维修尝试、保险常识等，并为客户解答。