工作内容：
负责公司保险售后服务及客户服务工作，解决客户提出的问题，协助解决突发事件，维护公司形象及客户满意度，确保客户与公司之间的良好沟通。
主要职责：
- 负责处理保险售后服务/客户服务相关的日常工作，包括接待客户、跟进客户问题、处理投诉等；
- 负责公司保险售后服务/客户服务政策和流程的执行，协助完善保险售后服务/客户服务相关制度；
- 参与客户满意度调查，了解客户需求，协助公司改进服务，提升客户满意度；
- 对公司保险产品及服务进行评价，提供产品改进建议，协助公司提升保险产品及服务质量；
- 协助公司处理突发事件，维护公司形象及客户满意度。
职位要求：
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，能够与客户进行良好的沟通；
- 具备良好的问题解决能力和抗压能力，能够快速应对并解决问题；
- 熟练掌握办公软件，具备基本的数据统计能力；
- 了解保险行业者优先。