岗位职责：
1、负责营销中心客服部门的管理工作，制定监管客服服务标准及服务流程，规范服务礼仪。
2、负责客服团队建设、管理与考核，组织团队会议，开展相关培训。
3、配合项目经理沟通服务标准与质量，提升展示性物业服务品质，提高营销满意度。
4、处理售楼处案场发生的突发事件和投诉。
任职要求:
1.大专以上学历，年龄35周岁以下，
2.身高***165cm以上，五官端正，服务意识强；
3.有3年大型营销案场物业全盘管理工作经验或后期交付小区物业经理工作经验；
4.具有较强的管理、组织、协调及语言表达、沟通能力；
5.独立完成销售案场物业管理整体运作，熟悉相关法律法规，熟练掌握物业服务流程和行业规范并运用实际工作中。