岗位职责：
1. 在客服部主任的指导下完成导医各项工作。
2.负责医院所有来院病人的接待、引导、挂号、交费、检查及咨询等工作。
3.保持责任区的清洁、美观，候诊区宣传资料的整理与更新，维持好责任区域的就诊秩序，发现不良现象及时汇报。
4.做好医院的满意度调查，客观记录患者反馈的情况，为医院提供一手服务改进资料。
5.积极主动完成上级领导交代临时工作任务。

职位要求：
1、医学类大专及以上学历，善于沟通；
2、1年以上客服相关工作经验，有医疗行业工作背景优先考虑；
3、具有较强的服务意识，良好的协调、沟通能力及较强的保密意识。