岗位职责
1.熟悉物业管理行业的最新动态和相关法律法规，掌握公司各项管理制度和物业公司质量管理体系文件；
2.负责编报年度、季度、月度部门管理工作计划，完成公司内部考核与管理；
3.根据公司的发展方针，负责部门各类、满意度类的工作开展；
4.组织各项目计划的编制，完成计划执行情况的监控；对各项目关键经营指标、重大事项推进情况、资产情况等运营能力指标进行动态监控，对偏差度动态分析并及时预警，对项目运营情况进行评价；
5.社区、公司各种质量管理活动执行与推动；
6.抓好业务技能培训，建立专业化的物业管理队伍，提高管理人员工作能力水平；
7.制定年度部门预算，合理使用各方面资源和资金；
8.做好内外部的沟通协调工作，与外包单位或政府及相关部门保持良好的合作关系
任职要求
1.大专及以上学历
2.有3年以上物业客服管理经验；
3.熟悉物业管理工作流程、条例、法律法规；
4.持有效物业管理相关证书优先考虑；
2.责任心强、沟通表达能力较强、善于与客户及政府部门沟通