职位：中国移动10086/10085客服代表】 我们正在招募一批积极、热情、富有团队合作精神的客服代表加入中国移动10086团队！
【职责和要求】： 负责处理客户的来电，并提供专业、高效的解答和服务； 解答关于话费、套餐、流量、业务办理等问题，解决客户的疑问和困扰； 协助客户办理业务，如套餐变更、缴费、补卡等；确保客户问题得到妥善处理； 具备良好的沟通和表达能力，能够准确理解客户需求并给予满意答复； 能够沉稳面对客户投诉和纠纷，通过专业解决和协调化解矛盾； 需要熟悉相关业务知识并持续学习，以及按照标准流程处理客户服务请求； 能够遵循工作规程，保护客户隐私和公司利益； 具备团队合作能力，能够与同事紧密配合，共同提升客户满意度。
【职位要求】： 学历不限，接受应届毕业生； 具备良好的普通话表达和听力能力，理解能力强； 具备良好的沟通和应变能力； 具备基本的计算机和办公软件操作能力； 具备良好的服务意识和耐心，面对压力能够保持积极态度。
【上班时间】： 8:40-12:30 14:00-18:00
【工作地址】： 昆明市富民县三百步欧洲商业区二楼
【我们提供】： 具有竞争力的薪资待遇和奖励机制平均月薪4000-8000，优秀伙伴可达到10000以上； 完善的培训体系和职业发展通道； 多样化的福利待遇，如五险一金、带薪年假等； 活跃向上的工作氛围和有趣的团队建设活动； 提供良好的工作环境和员工关怀。 如果您热爱客户服务行业，想在中国移动10086的大家庭中展现自己的才华和技能，我们诚邀您加入我们的团队！有意向可联系我们，我们将与合适的候选人进行联系并安排面试。 期待您的加入，一同为客户提供卓越服务体验！