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电商客服专员
4-7千
人 · 大专 · 无需经验 · 性别不限2024/11/23发布
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广福路中天融域2期写字楼22栋

公司信息
云南嘉华食品有限公司

民营/1000-5000人

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职位描述
【岗位职责】

1、运用旺旺与买家沟通, 回应客户咨询, 解决各项售前咨询问题;

2、通过学习培训,熟悉公司产品及相关知识、规则及交易流程,进行导购,实现成交;

3、负责日常顾客评价回复、老顾客回访及服务质量提升等工作;

4、根据每期活动培训,配合完成各项促销推广工作的实施、完成个人销售目标。


【任职要求】

1、大专以上学历,熟悉电脑、旺旺聊天工具操作,打字速度不低于30字/分钟;

2、具备良好的服务意识及沟通能力,有较强的团队意识及抗压力;

3、能够做到有问必答、百问不厌,自控能力强、灵活耐心;

4、人品好,有强烈的责任心和团队精神。

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