工作内容:1、负责民宿的预定、入住和退房管理;2、负责民宿的接待和投诉处理;3、全面了解民宿,包括设施、房间布局和特色等,并确保客户了解这些信息。4、确保民宿内的设施和设备保持良好的运行状态,并及时维修和更换损坏的设备。5、定期清洁民宿,包括床单、洗漱用品和厨房等,以确保客户满意度。6、 接待客人,解答疑问,提供相关建议和信息,以确保客人满意并留下好评。7、维护与客户的沟通,确保客户的需求得到及时回应,并在客户需要时提供支持。职位要求:1、有一定的酒店或民宿管理经验,或有类似的背景和技能,如对住宿和客户服务有熟练的了解。2、 善于沟通,具有良好的沟通技巧,能够与客人建立良好的关系。3、热爱民宿行业,对客户服务有浓厚的兴趣,并希望为客人提供专业的服务。4、能够处理民宿内的一些简单问题,如清洁和设备维护等。注意:工作地点在古滇