1.客房预定管理
受理外部客房预订，将订房资料录入系统并传达给相关部门，按工作目标及程序进行预订、变更、取消，核查相关信息；
2.入住与离职办理
为客人办理入住登记手续、换房、收款、离店等工作；
3.前台维护与运营
保持前台清洁，保管客房门卡，掌握酒店各个渠道的售卖情况；
4.应急处理与沟通协调
与客人发生冲突或出现特殊情况，有处理能力、沟通能力，及时反馈给相关部分，将问题最小化。

任职要求：良好的职业形象和气质、懂前台接待礼仪，具有高度的服务意识，普通话标准、语言表达清晰有逻辑，有基本电脑应用和数据分析能力。
有同岗位经验的优先录用。