岗位名称：旅游销售客服
岗位职责：
通过电话、微信、邮件等方式接待客户，解答客户关于旅游产品的疑问，并提供详细的行程信息；
根据客户需求，推荐合适的旅游路线及产品，促成订单；
负责客户跟进，确保从咨询、预订、出行到售后服务的完整体验；
维护与客户的良好关系，及时处理客户反馈及售后问题，确保客户满意度；
熟悉公司各类旅游产品及优惠政策，准确传达给客户，协助客户制定***出行方案。
岗位要求：
大专及以上学历，旅游管理、市场营销相关专业优先考虑；
具备1年以上旅游行业销售客服经验，有较强的沟通表达能力和销售技巧；
热爱旅游行业，熟悉国内外旅游市场及相关政策；
服务意识强，能够耐心解答客户问题，有责任心和较强的抗压能力；
熟练使用办公软件，具有团队合作精神。
福利待遇：
基本工资 + 销售提成 + 奖金；
定期团队建设活动，丰富的员工旅游机会；
完善的岗前培训及职业发展规划。
工作地点：寺瓦路与太平路交叉口汇合紫薇园1栋3108