岗位职责1、负责接收客户的咨询,了解客户的基本情况和要求;2、负责帮助客户查询旅游行程和团期等相关旅游信息并反馈;3、负责核对客户的信息资料,及时更新完善,保证客户信息的完整和准确性;4、负责根据客户的需求及时准确的为客户下预订单;5、负责为客户提供租车等服务;6、负责为客户预定机票、酒店等服务;7、负责帮助客户联系旅游景点,进行询价、订票等服务。任职资格1、中专及以上学历,有旅行社工作经验、懂英语者优先考虑;2、熟悉电脑的基本操作,熟练使用OFFICE等办公软件;3、具有优良的服务意识和敬业精神,工作积极主动;4、具有亲和力和良好的沟通技巧,普通话标准,谈吐礼貌;5、具有责任感,能够独立完成工作,并能承受工作压力。