岗位职责:1、全面负责对所管辖项目的物业综合管理,完成项目规定费用收缴指标2、按照公司品质要求,制订项目工作计划并组织实施;3、负责项目工程、客服的日常管理工作,合理调配人员,协调各岗位的分工协作,责任到人,同时关心员工状态,确保员工有良好的精神面貌和积极的工作态度;4、督导第三方服务单位(保安、保洁、绿化)的日常工作运营,确保其业务符合品质管理标准;5、负责所管辖项目的装修审批,协调违章和投诉的处理工作,落实安全、防火工作;6、负责处理重大投诉和突发事件,及时跟进、落实回访;7、定期组织社区活动,丰富业主生活,提升业主粘性;8、以客户满意度为导向,提升服务质量,定期组织开展客户满意度调查;9、负责与物业管理相关的外部单位建立良好的公共关系,维护和提高公司形象;10、完成领导安排的其他工作。岗位要求:1.专科以上学历,物业管理,法律等相关专业优先;2.3年以上项目管理工作经验;3.有责任心,执行能力强,能够承受压力,管理有方,沟通协调良好,善于发现问题和解决问题;4.熟练使用办公软件,PPT,EXCEL等。