一、岗位职责：
1、负责院内大客户、VIP客户陪同接待服务工作 ；
2、能及时发现客户的需求，并记录整理及汇报 ；
3、收集客户满意度情况，针对满意度进行分析反馈，并写出建议；
4、VIP客户的日常维护工作 ；
二、岗位要求：
1、大专及以上学历，***，沟通表达较好，亲和力和服务意识强；
2、有VIP或者大客户服务接待经验，反应灵活，眼里有活，有眼力见，积极主动；
3、高端百货或高端会所客服经验优先