工作内容:1、负责民宿的预定、入住和退房管理;2、负责民宿的接待和投诉处理;3、接待客人,解答疑问,提供相关建议和信息。4、维护客户关系,与客户的及时沟通,确保客户的需求回应,并在客户需要时提供支持。 职位要求:1、有一定的酒店或民宿管理经验,酒店管理专业优先考虑。2、善于沟通,具有良好的沟通技巧,能够与客人建立良好的关系。3、能够处理民宿内的一些简单问题。上班时间正常是8:30-17:30,可能会有晚班,有客人入住需要等客人办完入住手续才能下班,过年需要值守,介意者慎投。