工作内容：
负责公司电商平台的在线客服，处理用户提出的咨询、投诉等问题，协助用户解决各类问题，维护客户与公司之间的良好沟通。
主要职责：
- 负责公司电商平台在线客服的运营和维护；
- 负责处理用户提出的咨询、投诉等问题，并协助用户解决各类问题；
- 了解公司产品和服务，提供相关的技术支持；
- 维护客户与公司之间的良好沟通，确保客户满意度；
- 配合公司运营策略，进行相应的服务升级。
职位要求：
- 本科以上学历，电子商务、市场营销等相关专业；
- 熟悉电商客服工作流程，具备一定的客服经验；
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，具备一定的抗压能力；