【工作内容】
- 负责处理客户关于产品或服务的咨询、投诉和建议，提供专业、耐心、及时的服务；
- 记录客户反馈的信息，并将相关信息及时反馈给相关部门进行处理；
- 对客户的订单状态、物流信息等进行查询，确保信息准确无误；
- 定期跟进客户满意度，收集客户意见及建议，提升客户体验；
- 配合团队完成其他临时性工作任务。
【任职要求】
年龄25-45周岁
- 具备良好的沟通能力和语言表达能力，有较强的服务意识；
- 工作积极主动，具备良好的团队协作精神和责任心；
- 能够承受一定的工作压力，具有较强的解决问题的能力；
- 周末双休，能够适应轮班制度。