岗位职责:1、物流相关专业、有物流客服经验的优先录用。2、工作内容对接发货人,收集客户发货计划并通知操作部领导,并填好相应的提货单。3、在途货物的跟踪及异常处理。4、与收货人预约收货时间,并及时回访客户收货情况。5、及时完成客户跟踪表的编制,并及时反馈给客户 。.6、完成领导安排的临时任务。