岗位职责:1、根据公司管理目标,组织制定项目年度工作计划及实施方案;2、负责对影响项目年度工作计划的品质、环境、工程、客服、经营等统筹安排提升客户满意度,促进项目经营目标的达成;3、负责经营过程中的风险把控、定期向上级报告工作,接受监督、检查、协调影响项目工作开展和服务质量活动的对内对外关系;4、处理项目投诉;根据公司下达的年度满意度、收缴率目标制定计划;岗位要求:1、大专及以上学历;2、5年以上物业行业工作经验,2年以上全面管理经验;3、熟悉物业项目业务运作模式和相关法律,具备物业项目全面运营管理能力;熟悉客服服务、工程、秩序维护、公关能力、优秀的沟通、组织协调能力职位福利:五险一金、节日福利、餐补、交通补助、通讯补助、绩效奖金、带薪年假、定期体检