工作内容:负责公司的客户服务工作,包括接待客户、处理客户问题、维护客户关系等。主要职责:- 接待客户:负责公司门面的接待工作,给客户营造舒适、专业的氛围。- 处理客户问题:负责对客户提出的问题进行解答,并记录相关信息,以便后续跟进。- 维护客户关系:负责与客户保持联系,处理客户的投诉、意见,并积极维护客户关系。职位要求:- 大专及以上学历,具备1-2年客服相关工作经验,优秀者可放宽学历要求。- 具备良好的沟通能力和表达能力,具备良好的职业素养。- 熟练掌握常用的办公软件,如Office等。- 具备良好的服务意识,具备团队合作精神,积极向上。