【本岗位工作职责】
1 、维护集团存量客户，提升集团内 VIP客户的满意度，挖掘客户存量价值。
2 、主动学习对应的金融知识，并以专业的角度给客户提供满意的解决方式。
3、负责各平台的接待工作，解答咨询。
4、负责客户服务的协调及投诉升级异常处理。
5、协调客服部门与其他部门工作衔接和配合问题等。
6 、定期回访客户，负责客户反馈问题的沟通与解决，协同相关部门做好客户服务。
7、完成客户的问题解决，提升客户的满意度。
8、做好部门各项工作的部署安排，完成集团安排指标，做好云南分公司的各项要求。

任职要求
1、年龄在 25-45周岁之间,本科学历(含)以上（优秀者可放宽至大专）;行业性格测评成绩合格。
2、热情积极,有责任感,学习能力强,具有良好的心理素质及良好的沟通能力。
3、品貌端正,身体健康。
4、无不良嗜好,无违法犯罪记录。
周一到周五早上8:30--下午 5:30周末双休,法定节假日休