任职资格：
1、大专及以上学历，专业不限；
2、两年以上同行业同岗位管理工作经验；
3、有丰富的客服管理和实操经验，熟悉行业市场发展现状；
4、良好的口头及书面表达能力，熟练运用各种办公软件；
5、工作热情积极、细致耐心，原则性强。

岗位职责：
1、组织与管理客服团队，完成总经理下达的目标；
2、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标；
3、收集各种信息，并及时反馈给上级与其他有关部门；
4、参与制定和改进CR部的政策、规范、制度，流程、使其不断适应市场的发展；
5、发展与协同企业和合作伙伴关系；
6、协助上级做好CR部公关等相关事宜处理；
7、协助相关部门制定产品和品牌推广方案；　　
8、妥当处理客户投诉事件。

公司福利：
1、入职即购买五险一金；
2、上班时间：8:30-17:30，上六休一，国家法定节假日正常放假（业务端岗位调休）；
3、公司提供中餐和晚餐；
4、月综合薪资6-10K。